3.3 

Supportprozesse

Unsere Prozessstruktur basiert auf unserem
Unternehmensmodell und ist entsprechend unterteilt in:

1. Geschäftsprozesse (gelb)
    haben Auswirkungen auf Ertrag, Kunden oder Produkt

2. Managementprozesse (grün)
    dienen der Unternehmensführung

3. Supportprozesse (blau)
    unterstützen die Management- und Geschäftsprozesse

siehe Abb.