MAINTENANCE ET DIAGNOSTICS À DISTANCE

Nous avons fait des expériences très positives avec « TeamViewer » pour la télémaintenance et le télédiagnostic sur les ordinateurs de nos clients.

Par exemple :

Nos assistants SIGTECH peuvent utiliser TeamViewer pour effectuer facilement les réglages demandés sur votre PC.

Vous téléchargez le fichier exe « Télémaintenance TeamViewer » sur votre PC (avec connexion Internet !) en cliquant sur le bouton ci-dessus.
Veuillez maintenant indiquer au support SIGTECH l’ID et le mot de passe générés une seule fois pour cette session, afin que le support SIGTECH puisse établir la connexion avec votre PC.
Vous voyez maintenant sur votre écran comment le technicien SIGTECH effectue la télémaintenance ou le télédiagnostic sur votre PC avec « votre » souris (comme s’il était assis directement devant votre PC).
Au téléphone, il vous expliquera en même temps la télémaintenance et le télédiagnostic
Vous et le support SIGTECH pouvez interrompre à tout moment la connexion Internet établie une fois.

TeamViewer
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Veuillez maintenant indiquer au support SIGTECH l’ID et le mot de passe générés une seule fois pour cette session, afin que le support SIGTECH puisse établir la connexion avec votre PC.
Vous voyez maintenant sur votre écran comment le technicien SIGTECH effectue la télémaintenance ou le télédiagnostic sur votre PC avec « votre » souris (comme s’il était assis directement devant votre PC).
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