QM-Hilfsmittel

6. Arbeitsanweisungen

QM-Arbeitsanweisungen
 

  • definieren einzelne Arbeitsschritte und Schnittstellen der Prozessbeschreibung ausführlich.
     
  • dürfen nicht widersprüchlich zur Prozessbeschreibung sein!
 

Arbeitsanweisungen sind QM-Hilfsmittel
 

  1. Hilfsmittel für Prozessbeschreibungen

    Beispiele
    1. Ablauf Wareneingang
    2. Ablauf Exportlieferungen
    3. Erstellung QM-Review
    4. Lenkung der QM-Dokumente
    5. usw.

       
  2. Hilfsmittel für die Beschreibung von
    Kompetenzen und den damit verbundenen
    Aufgaben. → Kompetenzenmatrix

    Beispiele
    1. QM-Verantwortung
    2. Arbeitssicherheit
    3. Sicherheitsdatenblätter
    4. usw.


       

Hinweise:
 

Alle Arbeitsanweisungen:
 

  • haben einen eindeutigen Namen "xyz"
     
  • sind in der dazugehörenden Prozess-
    beschreibung im → Abschnitt 8 aufgelistet.
     
  • sind im Intranet unter den dazugehörenden
    Prozessen abrufbar.

     
  • sind im Flussdiagramm der Prozessbeschreibung
    wie folgt integriert:

                                     I
     Tätigkeit mit Hilfe des
    Arbeitsanweisung "xyz"
    ausführen.

                                     I

    Unbedingt Doppelspurigkeiten vermeiden!
    In der Prozessbeschreibung sollen die einzelnen
    Arbeitsschritte aus den Arbeitsanweisungen
    nicht noch einmal (z.B. in Kurzform) beschrieben
    werden!

     

  • sind analog den Prozessbeschreibungen
    für alle betroffenen Mitarbeitenden verbindlich
    und müssen befolgt werden.

     

Unsere Grundsätze:
 

  • Grundsätzlich möchten wir mit wenigen
    QM-Anweisungen auskommen
    und die relevanten Tätigkeiten direkt
    in den Prozessbeschreibungen integrieren.

     
  • Der Entscheid für eine QM-Arbeitsanweisung
    ist jeweils abhängig vom notwendigen
    Detaillierungsgrad und der Übersichtlichkeit.

Verbesserungen:
 

  • Arbeitsanweisungen können in Gestaltung
    und Inhalt jederzeit angepasst werden.

    Verbesserungsvorschläge sind erwünscht.
     
  • Die (digitalen) Änderungen an den QM-
    Arbeitsanweisungen werden nach Absprache
    mit dem Prozessverantwortlichen ausschliesslich
    von der QM-Assistenz vorgenommen.
     
  • Fusszeile mit Versionsangabe analog wie bei der
    Prozessbeschreibung → Abschnitt 9