Kunden-Support direkt auf Ihrem PC

Fernwartungen und Ferndiagnosen

Abbildung: Teamviewer (ausgesprochen thim wie uher) Download - technischer Kunden-Support.


 

Download
 

Fernwartung TeamViewer
SIGTECH-QuickSupport.exe - 3.3 MB

 

Fernwartung TeamViewer advanced
SIGTECH-QuickSupport-advanced.exe - 7.8 MB

     

     

    Zum Beispiel:

    • für die Druckersteuerung
    • bei Software-Fragen
    • für die Etikettengestaltung

     

    Wir haben sehr positive Erfahrungen mit dem "TeamViewer" für die Fernwartung und Ferndiagnose
    auf den PCs unserer Kunden gemacht.


    Zum Beispiel:

    • für die Druckersteuerung
    • bei Software-Fragen
    • für die Etikettengestaltung
    • und vieles mehr

     

    Unsere SIGTECH-Supporter können mit dem TeamViewer auf einfache Weise die geforderten Einstellungen auf Ihrem PC vornehmen.

    • Sie laden die nebenstehende exe-Datei "Fernwartung TeamViewer" auf Ihren PC
      (mit Internet-Anschluss!) herunter.
       

    • Bitte geben Sie nun dem SIGTECH-Supporter
      die für diese Sitzung einmalig generierte ID mit Kennwort an, so dass der SIGTECH-Supporter die
      Verbindung zu Ihrem PC aufbauen kann.


    • Nun sehen Sie auf Ihrem Bildschirm, wie der SIGTECH-Supporter mit „Ihrer" Maus die Fernwartung resp. Ferndiagnose an Ihrem PC durchführt (gerade so, als würde er direkt bei Ihnen vor dem PC sitzen).
       

    • Am Telefon wird er Ihnen gleichzeitig die Fernwartung und Ferndiagnose erklären.
       

    • Die einmalig aufgebaute Internet-Verbindung können Sie und der SIGTECH-Supporter jederzeit abbrechen.

     

    TeamViewer
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    » teamviewer.com

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