Kunden-Support direkt auf Ihrem PC
Fernwartungen und Ferndiagnosen
Fernwartung TeamViewer QS
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Fernwartung für den
technischen Kunden-Support:
- Druckersteuerung
- Software-Fragen
- Etikettengestaltung
- und vieles mehr
Wir haben sehr positive Erfahrungen mit dem "TeamViewer" für die Fernwartung und Ferndiagnose
auf den PCs unserer Kunden gemacht.
Zum Beispiel:
- für die Druckersteuerung
- bei Software-Fragen
- für die Etikettengestaltung
- und vieles mehr
Unsere SIGTECH-Supporter können mit dem TeamViewer auf einfache Weise die geforderten Einstellungen auf Ihrem PC vornehmen.
Sie laden die nebenstehende exe-Datei "Fernwartung TeamViewer" auf Ihren PC
(mit Internet-Anschluss!) herunter.
Bitte geben Sie nun dem SIGTECH-Supporter
die für diese Sitzung einmalig generierte ID mit Kennwort an, so dass der SIGTECH-Supporter die
Verbindung zu Ihrem PC aufbauen kann.Nun sehen Sie auf Ihrem Bildschirm, wie der SIGTECH-Supporter mit „Ihrer" Maus die Fernwartung resp. Ferndiagnose an Ihrem PC durchführt (gerade so, als würde er direkt bei Ihnen vor dem PC sitzen).
Am Telefon wird er Ihnen gleichzeitig die Fernwartung und Ferndiagnose erklären.
Die einmalig aufgebaute Internet-Verbindung können Sie und der SIGTECH-Supporter jederzeit abbrechen.
TeamViewer
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