SIGTECH AG, Kundeninfo COVID-19

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Covid 19 - Coronavirus

Geschätzte Kunden und Geschäftspartner

Wir freuen uns mit Ihnen über die schrittweise
Rückkehr zur Normalität.

Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden und deren
Familien, sowie die Sicherstellung unseres Betriebs
ist uns sehr wichtig.

Die SIGTECH AG setzt deshalb weiterhin sehr
bewusst alle Massnahmen, Verhaltensregeln und
Empfehlungen von Bundesrat und BAG um.

Das ganze SIGTECH-Team ist für Sie da!

→ Ihre Kontakt-Personen

SEHR WICHTIG:

Wir können auch jetzt während der Corona-Krise
neue Projekte schnell und kompetent realisieren.

«Wir sind für Sie da!»

Für unsere Kunden bedeutet das:

Die SIGTECH AG bietet allen Kunden den gewohnten Top-Service.
Unsere Verkaufsberater sind unter den bekannten Rufnummern oder über die Zentrale persönlich für Sie erreichbar.
Unsere Techniker stehen Ihnen wie gewohnt telefonisch oder direkt bei Ihnen vor Ort für Service und Reparaturen zur Verfügung.
Abholservice: Wir bieten Ihnen zusätzlich an, dass wir Kennzeichnungsgeräte bei Ihnen an den Rampe abholen, reparieren und wieder retournieren.
Ersatzgeräte: Falls Sie ein Ersatzgerät benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren technischen Ansprechpartner.
Software: In vielen Fällen können wir
remote über den bewährten Teamviewer
Ihre Softwarefragen lösen.

Bestellungen / Lieferkette

Ihre Bestellungen können Sie wie gewohnt
telefonisch machen oder per e-mail schicken.

Abbildung: Lieferkette vom Lieferanten zur SIGTECH AG zum Kunden.

Wichtiger Hinweis:

Ersatzteile und Verbrauchsmaterial

Wir haben unser Warenlager hochgefahren und
verfügen aktuell über ein grosses Ersatzteile-
und Verbrauchsmateriallager,
jedoch nicht für alle Spezialprodukte.

Spezialprodukte bestellen wir wie bisher umgehend
bei eingehender Kundenbestellung
bei unseren Lieferanten in Deutschland, Spanien,
Grossbritannien und in der Schweiz.

Wir bitten unsere Kunden,
dass Sie frühzeitig mögliche Engpässe erkennen
und die notwendigen Verbrauchsmaterialien
- Spezial-Tinten/Solvente
- Thermotransferfolien und Etiketten
- Filter
- etc.
rechtzeitig in Eigenverantwortung bestellen,
um unnötige Betriebsunterbrüche wegen allfälligen Lieferverzögerungen zu verhindern.

Verhaltensregeln

Besuche bei Kunden

Unsere Servicetechniker sind einsatzbereit,
um bei den Kunden vor Ort allfällige Service-
arbeiten und Reparaturen vorzunehmen.

Alle zusätzlichen Corona-Vorkehrungen, die
unsere Kunden für ihre Besucher eingeführt
haben, werden von unseren Mitarbeitenden
(Verkauf, Service und Reparaturen, Anlieferungen)
respektiert und eingehalten.

Bitte instruieren Sie uns entsprechend!

Wird uns der Zugang zur Produktion Ihrerseits
wegen den internen Corona-Vorkehrungen untersagt,
so können wir z.B. den AlphaJET-Drucker
bei Ihnen auf der Rampe für die Reparatur holen
oder Sie bringen den Drucker zu uns nach Muhen.

Besuche von Kunden

In der SIGTECH AG empfangen wir unsere
Kunden für Maschinenabnahmen und Kundenberatungen.

Die Besucher müssen gesund und frei von Grippesymptomen sein.

Wir verlangen, dass die Besucher alle BAG-
Verhaltensregeln einhalten, insbesondere
die 2-m-Abstandsregel, um ein mögliches
Ansteckungsrisiko zu verhindern.

Abbildung: Wir sind für Sie da im Home Office und in der SIGTECH AG.

Zentrale

Wir sind über das SIGTECH-Telefon
+41 62 738 32 32
zu den üblichen Büro-Öffnungszeiten
immer für Sie erreichbar.

→ Kontakt